מדיניות פרטיות – Pasarel
כתובת האתר: https://pasarel.co.il
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר, בהתאם לחוק
הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לתיקון 13 לחוק (2025), ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
בכל מקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות הדין – הוראות הדין תגברנה.
1. הגדרות
מידע אישי – כל מידע המזהה אדם במישרין או בעקיפין, כגון שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת IP,
מזהי מכשיר ונתוני שימוש באתר.
מידע רגיש –
מידע אישי בעל רגישות מיוחדת, לרבות מידע כלכלי, תמונות הכוללות זיהוי, פרטי צדדים שלישיים וכיו״ב.
עיבוד מידע – כל פעולה במידע, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, ניתוח, העברה או מחיקה.
בקר מידע – Pasarel, הקובעת את מטרות ואמצעי עיבוד המידע.
מעבד מידע – גורם חיצוני המעבד מידע עבור Pasarel.
2. פרטי ממונה הגנת פרטיות (DPO)
בהתאם לתיקון 13 לחוק, מונה ממונה על הגנת הפרטיות:
תפקיד: ממונה הגנת פרטיות (DPO)
דוא״ל לפניות: info@pasarel.co.il
הממונה אחראי לפיקוח על עמידת האתר בדרישות החוק ולטיפול בפניות בנושאי פרטיות.
3. סוגי המידע שאנו אוספים
מידע הנאסף אוטומטית
- כתובת IP
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר
- נתוני שימוש באתר (עמודים נצפים, משך שהייה, פעולות)
- מזהי פרסום וסטטיסטיקה (Google Analytics, Meta Pixel וכד׳)
מידע הנמסר ביוזמת המשתמש
- פרטים שנמסרו בטפסי יצירת קשר / השארת פרטים
- פרטים לצורך קבלת מידע, שירות או יצירת קשר עסקי
- תוכן פניות, מסמכים או קבצים שהועלו מרצון
מידע מצדדים שלישיים
- נתונים מפלטפורמות פרסום, אנליטיקה ו־CRM
- אינטראקציה עם תכני Pasarel ברשתות חברתיות
4. מקורות איסוף המידע
- מילוי טפסים באתר
- יצירת קשר באמצעות טלפון, WhatsApp או דוא״ל
- שימוש בכלי מדידה, אנליטיקה ופרסום
- אינטראקציה עם תכנים, מודעות וקישורים חיצוניים
5. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצורך:
- תפעול האתר ואבטחתו
- מענה לפניות ומתן שירות
- שיפור חוויית המשתמש
- מדידה, ניתוח נתונים ואופטימיזציה
- פרסום, שיווק ורימרקטינג (בכפוף להסכמה)
- עמידה בדרישות החוק
- הצגת נתונים או דוגמאות סטטיסטיות – ללא זיהוי אישי
6. בסיס חוקי לעיבוד המידע
העיבוד מתבצע על בסיס:
- הסכמת המשתמש
- ביצוע פעולה או שירות שהתבקש
- חובה חוקית
- אינטרס לגיטימי (אבטחה, תפעול ושיפור השירות)
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי מדידה של צדדים שלישיים (כגון Google ו-Meta).
עוגיות שיווקיות וסטטיסטיות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
8. אחסון ומיקום המידע
המידע עשוי להישמר בשרתים בישראל ו/או מחוץ לישראל (ארה״ב ו/או האיחוד האירופי), בהתאם לדין ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
9. תקופת שמירת המידע
המידע יישמר רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין.
ניתן לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
10. העברת מידע לצדדים שלישיים
Pasarel אינה מוכרת מידע אישי.
מידע עשוי להיות מועבר לגורמים כגון:
- שירותי אחסון וענן
- מערכות CRM וניהול פניות
- פלטפורמות פרסום ואנליטיקה
- ספקי אבטחת מידע ותחזוקה
- רשויות מוסמכות על פי חוק
כל העברה תתבצע לצורך מוגדר ובכפוף להסכמי סודיות ואבטחת מידע.
11. פרופיילינג וקבלת החלטות אוטומטיות
האתר עושה שימוש בניתוח התנהגות משתמשים לצרכי שיווק ושיפור השירות.
לא מתקבלות החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או מהותית על המשתמש.
12. אבטחת מידע
מיושמים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות:
- הצפנת SSL
- הגבלת הרשאות גישה
- אימות דו־שלבי
- ניטור ובקרה
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
13. אירוע אבטחת מידע
במקרה של אירוע אבטחה מהותי, תפעל Pasarel בהתאם לחובות הדיווח והיידוע הקבועות בדין.
14. זכויות המשתמש
למשתמש הזכות:
- לעיין במידע אודותיו
- לבקש תיקון או מחיקה
- לקבל עותק מהמידע
- להתנגד לשיווק ישיר
15. מימוש זכויות
פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
info@pasarel.co.il
הבקשות יטופלו בתוך 30 ימים בהתאם לחוק.
16. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם אתרים.
17. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
מידע שנאסף מקטין, ככל שיתגלה, יימחק.
18. הסכמה למדיניות
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
מי שאינו מסכים – מתבקש להפסיק את השימוש באתר.
19. שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך.
20. ניסוח
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.